เจนนี่ไลฟสด200ล้าน
คนตัวเล็กๆ จะอยู่อย่างไรในปี 2026
ปี 2026 อาจกลายเป็น “จุดเปลี่ยนสำคัญ” ของวงการอีคอมเมิร์ซไทยและทั่วโลก เพราะแนวโน้มที่เห็นชัดเจนคือ ตลาดกำลังถูกผูกขาดโดยผู้เล่นรายใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติ, บริษัทโฆษณาดิจิทัล, หรือแม้แต่ผู้ค้ารายใหญ่ที่มีทุนหนาและระบบหลังบ้านสุดแข็งแรง
🌍 ภาพรวมที่เปลี่ยนไป
จากเดิมที่แม่ค้าออนไลน์สามารถเปิดเพจ Facebook หรือขายของผ่าน Line OA ได้เองแบบง่ายๆ วันนี้สิ่งเหล่านั้นแทบไม่พออีกต่อไป
- อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดีย เน้นให้เห็นโพสต์จากผู้ลงโฆษณามากขึ้น
- ค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น ค่าธรรมเนียมต่อออร์เดอร์, ค่าคอมมิชชัน, ค่าขนส่ง, ค่าชำระเงิน ฯลฯ สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- และที่สำคัญที่สุดคือ “การแข่งขันกับรายใหญ่” ที่มีทีมมาร์เก็ตติ้งครบเครื่อง และงบยิงแอดที่คนตัวเล็กแทบไม่อาจสู้ได้
ผลลัพธ์คือ แม่ค้ารายย่อยจำนวนมาก เริ่มขายได้น้อยลง แม้จะทำทุกอย่างถูกต้อง
💸 ค่าธรรมเนียมมหาโหด: ดาบสองคมของโลกดิจิทัล
ค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น ไม่ได้เป็นเพียงแค่ “ต้นทุนธุรกิจ” อีกต่อไป แต่มันกลายเป็น อุปสรรคในการเข้าถึงตลาด
ตัวอย่างเช่น:
- ขายของผ่านแพลตฟอร์ม A ต้องเสียคอมมิชชัน 15%
- ระบบชำระเงินหักเพิ่มอีก 3%
- ค่าส่งถูกแต่บังคับร่วมโปร ลดกำไรลงอีก
สุดท้ายแล้ว กำไรแทบไม่เหลือ แม้ยอดขายจะดูดีในตัวเลขก็ตาม
ในขณะเดียวกัน ผู้เล่นรายใหญ่กลับ “ได้ส่วนลดพิเศษ” หรือ “ได้พื้นที่โปรโมต” ที่รายย่อยไม่มีทางเข้าถึงได้เลย
🤔 แล้วคนตัวเล็กจะอยู่ยังไง?
แม้สถานการณ์ดูไม่สวย แต่ “คนตัวเล็ก” ยังมีทางรอด หากเปลี่ยนวิธีคิดและกลยุทธ์บางอย่าง
1. สร้างแบรนด์แทนการขายของ
อย่าขายแค่สินค้า แต่ขาย “ตัวตน” และ “เรื่องราว”
เพราะเมื่อผู้บริโภคจำแบรนด์ได้ เขาจะตามไปซื้อจากคุณ ไม่ว่าจะอยู่บนแพลตฟอร์มไหนก็ตาม
2. รวมกลุ่มกันแทนการแข่งกัน
แม่ค้ารายย่อยจำนวนมากสามารถรวมตัวกันเป็น “คอมมูนิตี้” หรือ “สมาคมขายสินค้าเฉพาะกลุ่ม” เช่น กลุ่มคนขายของทำมือ, กลุ่มเกษตรอินทรีย์, กลุ่มสินค้าท้องถิ่น
เมื่อรวมกันได้ ก็สามารถต่อรองกับแพลตฟอร์มหรือเจรจาเรื่องค่าธรรมเนียมได้ดีขึ้น
3. หันกลับมาสร้างฐานลูกค้าของตัวเอง
ใช้ช่องทางของตัวเองมากขึ้น เช่น
- เว็บไซต์ส่วนตัว (WordPress, Shopify, หรือ WooCommerce)
- ระบบเก็บข้อมูลลูกค้า (CRM / Email Marketing)
- สร้าง Loyalty Program แบบง่ายๆ
แม้จะขายน้อยกว่าในแพลตฟอร์มใหญ่ แต่ “กำไรต่อออร์เดอร์” จะมากกว่า และเป็นฐานลูกค้าที่คุณควบคุมได้เอง
4. ใช้ AI และระบบอัตโนมัติมาช่วย
ปี 2026 คือยุคที่เครื่องมือ AI ราคาถูกลงมาก เช่น
- AI ช่วยสร้างคอนเทนต์
- ระบบตอบแชทอัตโนมัติ
- ระบบแนะนำสินค้าหรือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คนตัวเล็ก “ดูใหญ่ขึ้น” โดยไม่ต้องจ้างทีมงานเยอะ
🔮 บทสรุป: โลกไม่ยุติธรรม แต่ยังมีที่ยืนสำหรับคนที่ “ปรับตัวได้”
โลกออนไลน์อาจไม่เปิดกว้างเท่าเดิม และรายใหญ่ดูเหมือนจะกินรวบทุกอย่าง แต่สิ่งหนึ่งที่พวกเขาไม่มีคือ “ความเข้าใจลูกค้าระดับชุมชน”
แม่ค้ารายย่อยยังคงมีพลังในการเชื่อมโยงกับลูกค้าด้วยความจริงใจ ความสัมพันธ์ และความเป็นมนุษย์ ซึ่งเป็นสิ่งที่อัลกอริทึมหรือทุนใหญ่ไม่สามารถลอกเลียนได้ทั้งหมด
ปี 2026 จะเป็นปีแห่งการ “อยู่รอดด้วยความแตกต่าง”
ไม่ใช่ปีของคนที่ใหญ่ที่สุด — แต่เป็นปีของคนที่ “เข้าใจลูกค้าที่สุด”
